定期券払い戻しのご案內
払い戻し手數料
払い戻し手數料 ２２０円
- 定期券等払戻取扱駅でお取り扱いします。
- 定期券は１か月単位での払い戻しになります。
1か月未満の経過月數は1か月として計算します。
例えば、3か月定期券で1か月と1日経過した場合には、2か月経過したものとして取り扱います。
なお、払い戻しのお申出日は経過日數として取り扱いますのでご注意ください。
こどもICOCAを所持する旅客が12歳となる年度の3月31日を超え、こどもICOCAを使用できなくなったことにより、こどもICOCAを払い戻しする場合は、手數料はいただきません。
払い戻しの計算方法
| 通用期間経過日數 （払戻お申出日） |
払い戻し額 |
|---|---|
| 通用開始前 |
定期運賃－ 手數料 |
| １か月 |
定期運賃－（1か月定期運賃＋手數料） |
| ２か月 |
定期運賃－（1か月定期運賃×2＋手數料） |
| ３か月 |
定期運賃－（3か月定期運賃＋手數料） |
| ４か月 |
定期運賃－（3か月定期運賃＋1か月定期運賃＋手數料） |
| ５か月 |
定期運賃－（3か月定期運賃＋1か月定期運賃×2＋手數料） |
上記の計算方法に関わらず、有効期間の開始日を含め7日以內であれば、定期券面の區間を普通運賃で1日1往復したものとして計算した額と手數料を差し引いた殘額を払い戻しいたします。
1か月定期券については通用開始後８日以上経過すると未使用であっても払い戻しができませんので、ご注意ください。
定期券の區間を変更される場合
- お持ちの定期券を定期券等払戻取扱駅で區間を変更する旨を係員へお伝えください。
- お持ちの定期券を払い戻しいたします。
この場合の払い戻し額は、発売額からすでにお使いになった旬數（１０日を１旬とし、１旬に満たない日の端數は１旬とします）に定期運賃の日割り額を１０倍した額を乗じた額と手數料２２０円を差し引いた殘額を払い戻しいたします。 - 定期券自動発売機で新たな區間の定期券を購入いただきます。
通學定期券の場合は、區間を変更した通學証明書等が必要となります。 申告日によっては払い戻し額がない場合もあります。
払い戻しに必要な書類
磁気定期券の払戻し
- 払戻しに來られたお客様（ご利用のご本人以外でも可）の本人確認ができる公的証明書等が必要です。
KIPS ICOCA、KIPS ICOCA定期券、ICOCA定期券、こども ICOCA定期券、こどもICOCAの払戻し
-
KIPS ICOCA、KIPS ICOCA定期券、ICOCA定期券、こども ICOCA定期券、こどもICOCAの払戻しは、ご利用のご本人であることが確認できる公的証明書等が必要となります。
ご利用のご本人以外の方（代理人）でもお取り扱いいたしますが、この場合、當社所定の委任狀の提出と、代理人の方の公的証明書等のご提示が必要となります。
こども ICOCA定期券、こどもICOCAの場合は、親権者等が代理人で、ご利用のご本人との関係が分かる公的証明書等をご提示いただければ、委任狀の提出を省略できます。
クレジットカードでご購入の定期券払戻し
決済されたクレジットカードと、カード名義ご本人によるお手続きが必要です。クレジットカード會社を通じて、クレジットカードのご登録口座に返金いたします。なお、返金時期についてはカード會社毎で異なります。詳しくはクレジットカード発行會社へお尋ねください。