STEP1
特急券情報を入力する

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• 1

  トップページから検索したい特急券の乗車日?予約番號?購入時に入力されたメールアドレスを入力してください。
  ※予約番號はチケットレス畫面または購入（変更）結果畫面に記載しています。

• 2 「購入內容確認?払戻?列車変更」ボタンを押してください。
  
  ?予約番號を忘れた方

STEP2
チケットレス特急券畫面の表示

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• 3 チケットレス特急券畫面を表示させます。
• 4 「変更」ボタンを押してください。

STEP3
特急を検索する

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• 5 変更したい日時?発著駅を入力してください。駅名や路線図からも選択できます。
• 6 入力が終わったら、「検索」ボタンを押します。

STEP4
特急をえらぶ

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• 7 條件に合う列車が表示されます。 ご希望の列車を選んで、「この列車を選択」ボタンを押してください。
• ※乗り継ぎが3回以上必要な列車の特急券は購入できません。

STEP5
人數?座席タイプ等の変更條件をえらぶ

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• 8 人數を入力してください。
• 9

  ご希望の座席タイプを選択してください。
  ★同日時の列車?座席で変更する場合は、変更前座席と同じ座席タイプを選んでください。

• 10

  座席位置の選択方法を選んでください。
  ※人數が1人の場合は、「選択しない」「シートマップから選択」が表示され、2人以上の場合は、「どの席でも良い」「まとまった席のみ」「シートマップから選択」が表示されます。
  「どの席でもよい」を選択した場合、殘席狀況によっては席が離れる場合がありますのでご注意ください。 ★同日時の列車?座席で変更する場合は、「シートマップから選択」を選んでください。

• 11 入力が終わったら、「次へ」ボタンを押します。
• ※10で「選択しない」「どの席でもよい」「まとまった席のみ」を指定
  →STEP7へ進みます。
• ※10で「シートマップから選択」を指定
  →以下12へ進みます。

STEP6
座席位置をえらぶ

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• 12

  ご希望の「號車」を選択してください。
  ★同日時の列車を選択した場合は、変更前座席が赤字で表示されます。

• 13

  ご希望の「座席」を選択してください。
  ★同日時の列車を選択した場合は、変更前座席が赤枠で囲まれてます。

• 14 入力が終わったら「購入情報入力へ」ボタンを押してください。

◎8人まで座席を選択することができます。 號車をまたいで座席を選択することはできません。

◎シートマップで選択した座席は、購入決定（決済）後に確定となります。 シートマップ上の座席選択のみでは確定とはなりません。

STEP7
クレジットカード情報を入力する

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• 15

  本人認証のため、購入時入力したクレジットカードの情報を入力してください。
  ※クレジットカード番號下4桁の入力を1日に何度も間違えると、その日は當該特急券の再表示?変更?払戻しができなくなりますのでご注意ください。 ※購入時入力したクレジットカードの有効期限が切れている場合、更新後のカードの有効期限とセキュリティコードを入力してください。

• 16 入力が終わったら「購入內容確認」ボタンを押してください。
  
  ※まだご変更確定ではありません。

STEP8
確認する

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• 17

  表示された特急券情報に誤りがないか確認し、「変更決定」ボタンを押してください。
  また、ボタン押下後に表示されるチケットレス畫面をご確認ください。

STEP9
完了

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• 18

  取引完了畫面が表示されます。
  チケットレス特急券の表示や変更の際に必要な情報が掲載されているため、この畫面を保存されることをお勧めします。
  ※駅や特急列車內で係員からチケットレス特急券の提示を求められた場合、保存した畫面はチケットレス特急券としては認められません。

【チケットレスの注意事項】

◎ご乗車の際は、チケットレス特急券が提示できる、スマートフォンやパソコン等を攜行してください。

※トップページ「購入內容の確認?払戻し?変更」より畫面表示可能です。

※畫像はスマートフォンでの表示イメージです。 パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。

STEP1
特急券情報を入力する

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• 1

  トップページから検索したい特急券の乗車日?予約番號?購入時に入力されたメールアドレスを入力してください。
  ※予約番號はチケットレス畫面または購入（変更）結果畫面に記載しています。

• 2 「購入內容確認?払戻?列車変更」ボタンを押してください。
  
  ?予約番號を忘れた方

STEP2
チケットレス特急券畫面の表示

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• 3 チケットレス特急券畫面を表示させます。
• 4 「変更」ボタンを押してください。

STEP3
特急を検索する

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• 5 変更したい日時?発著駅を入力してください。駅名や路線図からも選択できます。
• 6 入力が終わったら、「検索」ボタンを押します。

STEP4
特急をえらぶ

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• 7 條件に合う列車が表示されます。 ご希望の列車を選んで、「この列車を選択」ボタンを押してください。
• ※乗り継ぎが3回以上必要な列車の特急券は購入できません。

STEP5
人數?座席タイプ等の変更條件をえらぶ

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• 8 人數を入力してください。
• 9 ご希望の座席タイプを選択してください。 ★同日時の列車?座席で変更する場合は、変更前座席と同じ座席タイプを選んでください。
• 10

  座席位置の選択方法を選んでください。
  ※人數が1人の場合は、「選択しない」「シートマップから選択」が表示され、2人以上の場合は、「どの席でも良い」「まとまった席のみ」「シートマップから選択」が表示されます。
  「どの席でもよい」を選択した場合、殘席狀況によっては席が離れる場合がありますのでご注意ください。 ★同日時の列車?座席で変更する場合は、「シートマップから選択」を選んでください。

• 11 入力が終わったら、「次へ」ボタンを押します。
• ※10で「選択しない」「どの席でもよい」「まとまった席のみ」を指定
  →STEP7へ進みます。
• ※10で「シートマップから選択」を指定
  →以下12へ進みます。

STEP6
座席位置をえらぶ

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• 12 ご希望の「號車」を選択してください。 ★同日時の列車を選択した場合は、変更前座席が赤字で表示されます。
• 13 ご希望の「座席」を選択してください。 ★同日時の列車を選択した場合は、変更前座席が赤枠で囲まれてます。
• 14 入力が終わったら「購入情報入力へ」ボタンを押してください。

◎8人まで座席を選択することができます。 號車をまたいで座席を選択することはできません。

◎シートマップで選択した座席は、購入決定（決済）後に確定となります。 シートマップ上の座席選択のみでは確定とはなりません。

STEP7
PayPay決済情報を入力する

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• 15

  本人認証のため、購入時入力した本人認証番號（任意の4桁）を入力してください。 ※本人認証番號は、購入結果メールにも記載されています。 ※本人認証を1日に何度も間違えると、その日は當該特急券の再表示?乗変?払戻しができなくなりますのでご注意ください。

• 16 入力が終わったら「購入內容確認」ボタンを押してください。
  
  ※まだご変更確定ではありません。

STEP8
確認する

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• 17

  表示された特急券情報に誤りがないか確認し、「PayPay支払い操作へ」ボタンを押してください。
  PayPayの畫面に自動遷移しますので、「支払う」ボタンを押してください。 ※PayPayで購入した特急券を変更する場合、システム上では変更後の特急料金の支払処理を行った後に、変更前の特急料金の取消処理を行いますので、変更後金額分のPayPayが必要となります。
  なお、変更時にも支払い操作を実施していただく必要がございますが、最終的に1回分のみのお支払いとなりますのでご安心ください。

STEP9
完了

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• 18

  取引完了畫面が表示されます。
  チケットレス特急券の表示や変更の際に必要な情報が掲載されているため、この畫面を保存されることをお勧めします。
  ※駅や特急列車內で係員からチケットレス特急券の提示を求められた場合、保存した畫面はチケットレス特急券としては認められません。

【チケットレスの注意事項】

◎ご乗車の際は、チケットレス特急券が提示できる、スマートフォンやパソコン等を攜行してください。

※トップページ「購入內容の確認?払戻し?変更」より畫面表示可能です。

※畫像はスマートフォンでの表示イメージです。 パソコンからの表示については一部レイアウトが異なる場合があります。